Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité (« Politique »). La présente Politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir ( » Informations personnelles « ) sur le site web  » unpluggo®  » ( » Site web  » ou  » Service « ) et tout autre produit ou service connexe (collectivement,  » Services « ), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles. Cette politique décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
La présente politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et l’exploitant de ce site web (« Opérateur », « nous », « notre » ou « nos »). Si vous concluez cet accord au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence à cette entité. Si vous n’avez pas ce pouvoir ou si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions du présent accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder au site web et aux services ni les utiliser. En accédant au site web et aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les conditions de la présente politique. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte d’informations personnelles
Vous pouvez accéder au site web et aux services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d’informations permettant à quelqu’un de vous identifier en tant qu’individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines des fonctions proposées sur le site web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique). Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte ou remplissez des formulaires sur le site web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
Des informations de contact (telles que l’adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.).

Informations personnelles de base (telles que le nom, le pays de résidence, etc.).
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Vie privée des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles sur le Site web et les Services. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site web et les services, veuillez nous contacter pour nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos services.
Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via le site web et des services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux qui supervisent la garde des enfants de prendre les précautions nécessaires pour s’assurer que leurs enfants reçoivent l’instruction de ne jamais donner d’informations personnelles en ligne sans leur permission.

Utilisation et traitement des informations collectées

• Nous agissons en tant que contrôleur de données et processeur de données en termes de RGPD lors du traitement des Informations personnelles, excepté si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le contrôleur de données et nous serions le processeur de données.
  Notre rôle peut également différer en fonction de la situation spécifique impliquant des Informations personnelles. Nous agissons en qualité de contrôleur de données lorsque nous vous demandons de soumettre vos Informations personnelles qui sont nécessaires pour assurer votre accès et votre utilisation du Site Internet et des Services. Dans de tels cas, nous sommes un contrôleur de données car nous déterminons les objectifs et les moyens du traitement des Informations personnelles et nous nous conformons aux obligations des contrôleurs de données énoncées dans le RGPD.
  Nous agissons en qualité de processeur de données dans les situations où vous soumettez des Informations personnelles à travers le site Internet et des Services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les Informations personnelles soumises, et ces Informations personnelles sont traitées uniquement conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l’Utilisateur qui fournit des Informations personnelles agit en tant que contrôleur de données au sens du RGPD.

  Afin de mettre le Site Internet et les Services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons avoir besoin de collecter et d’utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Fournir des produits ou des services
• Répondre aux demandes de renseignements et offrir une assistance
• Gérer et exploiter le site web et les services.
• Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site web et les services, de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l’un des éléments suivants s’applique :
• Vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci ne s’applique toutefois pas, dès lors que le traitement des Informations personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données ;
• La fourniture d’informations est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ;
• Le traitement est lié à une tâche exécutée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dont nous sommes investis ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, telles que définies dans le RGPD, sur lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles : le consentement de l’utilisateur.
Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à ce traitement en vous désinscrivant, sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou toute autre base juridique ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture d’informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Divulgation d’informations
En fonction des services demandés ou si cela est nécessaire pour mener à bien une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, nos sociétés sous contrat et nos prestataires de services (collectivement, les  » prestataires de services « ) auxquels nous faisons appel pour nous aider à exploiter le site web et les services qui vous sont proposés et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière de renseignements personnels. Nous ne partagerons aucune information personnelle identifiable avec des tiers et ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Conservation des informations
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire appliquer nos accords, pour résoudre les litiges, et à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de ou incorporant vos Informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d’une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels seront supprimés. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Transfert d’informations
En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Toutefois, cela n’inclut pas les pays situés en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de la présente politique ou vous renseigner auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Droits de protection des données en vertu du RGPD
Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen ( » EEE « ), vous avez certains droits en matière de protection des données et nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos Informations personnelles. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos Informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

• Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles, d’obtenir des informations concernant certains aspects du traitement et d’obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
• Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles qui, selon vous, sont incomplètes.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Lorsque les Informations personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle dont nous sommes investis, ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l’objection.
• Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Ces circonstances comprennent : l’exactitude de vos Informations personnelles est contestée par vous et nous devons en vérifier l’exactitude ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l’effacement de vos Informations personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ; nous n’avons plus besoin de vos Informations personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos revendications légales ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes l’emportent sur vos motifs légitimes. Lorsque le traitement a été limité, ces informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l’exception du stockage, ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important.
• Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir de nous l’effacement de vos informations personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : les Informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l’effacement telles que lorsque le traitement est nécessaire : pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; pour le respect d’une obligation légale ; ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, à condition que cette transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité chargée de la protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n’êtes pas satisfait de l’issue de votre plainte directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’EEE. Cette disposition est applicable à condition que vos Informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous participez ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Comment exercer vos droits
Toute demande d’exercice de vos droits peut nous être adressée par le biais des coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande de la part d’un représentant autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à ce représentant autorisé une procuration ou que le représentant autorisé a autrement une autorité écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.
Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre correctement la demande et d’y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous n’avons pas d’abord vérifié votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmé que les informations personnelles vous concernent.

Entête « Do Not Track » (DNT)
Certains navigateurs intègrent une fonction Do Not Track (Ne pas suivre) qui signale aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n’est pas la même chose que l’utilisation ou la collecte d’informations en rapport avec un site web. À ces fins, le suivi désigne la collecte d’informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne lorsqu’ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. Le site web et les services ne suivent pas leurs visiteurs dans le temps et sur les sites web de tiers. Toutefois, certains sites web tiers peuvent garder la trace de vos activités de navigation lorsqu’ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet de personnaliser ce qu’ils vous présentent.

Marketing par courrier électronique
Nous proposons des bulletins d’information électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse électronique et ne la divulguons pas à des tiers, sauf dans les cas autorisés dans la section sur l’utilisation et le traitement des informations ou dans le but d’utiliser un fournisseur tiers pour envoyer ces courriers électroniques. Nous conserverons les informations envoyées par courriel conformément aux lois et réglementations applicables.
Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les courriers électroniques que nous envoyons indiquent clairement de qui ils proviennent et fournissent des informations claires sur la manière de contacter l’expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre bulletin d’information ou nos courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant. Toutefois, vous continuerez à recevoir les courriels transactionnels essentiels.

Liens vers d’autres ressources
Le site web et les services contiennent des liens vers d’autres ressources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez le site web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de recueillir des informations personnelles.

Sécurité des informations
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous notre contrôle et notre garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que :

• Qu’il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ;
• La sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site web et les services ne peuvent être garanties ; et
  toutes ces informations et données peuvent être consultées ou modifiées en cours de route par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Étant donné que la sécurité des informations personnelles dépend en partie de la sécurité de l’appareil que vous utilisez pour communiquer avec nous et de la sécurité que vous utilisez pour protéger vos informations d’identification, veuillez prendre les mesures appropriées pour protéger ces informations.

Violation des données
Si nous apprenons que la sécurité du site web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés en raison d’une activité externe, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, une enquête et un rapport, ainsi que la notification aux autorités chargées de l’application de la loi et la coopération avec celles-ci. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur en raison de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous vous enverrons un courrier électronique.

Changements et modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique ou ses conditions relatives au site web et aux services à tout moment et à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d’autres moyens, à notre discrétion, notamment par le biais des coordonnées que vous avez fournies. Une version mise à jour de la présente politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site web et des services après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Toutefois, nous n’utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d’une manière matériellement différente de ce qui était indiqué au moment de la collecte de vos informations personnelles.

Acceptation de la présente politique
Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter tous les termes et conditions. En accédant et en utilisant le site web et les services et en soumettant vos informations, vous acceptez d’être lié par la présente politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n’êtes pas autorisé à accéder au site web et aux services ni à les utiliser.

Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente Politique, les informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous : hello@unpluggo.ch.
Représentant de l’UE : Mario Sgarrella, Sgarrella Consulting & Trainings, www.unpluggo.ch

Nous tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et ferons tous les efforts raisonnables pour honorer votre souhait d’exercer vos droits aussi rapidement que possible et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

Ce document a été mis à jour le 6 mars 2026